译　者
第一章 你了解语言的强大吗
鳕鱼产了一万只卵，而家养的母鸡只下了一个蛋。鳕鱼从来不开口讲述她所做的；因此，我们轻视鳕鱼却奖赏家养的母鸡。
一、语言中散发出来的魅力
世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力。
——苏格拉底
给自己的沟通加点儿砝码
现代社会是一个竞争与合作的社会，在现代交际中，是否能说，是否会说，以及与言谈交际相关知识能力的多寡，决定着一个人的成功和失败。
在社会上，人们的能力有高有低，快速了解他们，不妨看看他们的口才。说服力的高低，其主要表现是说话的艺术，语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵，通过成功的说服力这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，长期形成的隔阂可以消除，甚至公司之间，社会集团之间，国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决，若是语言运用不当，也可能导致交际失败，甚至损害自身的形象。所以说，说服力决定着事业的成败。