华特也是我学习班里的一个学员,他说:“说实话,我实在不知该怎么办……我后来突然想起:邮票、12岁的小孩,那个女秘书说的话。我同时又想到,我们常和世界各地通信,银行的国外汇兑部有很多少见的外国邮票,现在正有用处。
“我次日下午再去拜访那位经理,故意传话说我有很多邮票,特意带给他的儿子。你想,我会不会受到热烈的欢迎?很自然的,他脸上满是喜悦的笑容,紧握我的手。他看了看邮票,反复说:‘我的乔琪会喜欢这一张……嗯,这一张也好,都是很少见到的。’
“我们看他儿子的照片,还谈了半个小时的邮票,随后,我不需要再开口了。他用了一个多小时的时间,给我提供了我需要的各项资料。他自己所知道的情形说完后,又接着打了几个电话问他的朋友,还把公司里的职员叫来问,并找出那家公司财产状况的各项报告、资料,让我得到一个极大的收获。”
还有另外一个事例。
推销员克纳夫在费城一家煤厂工作,他多年来一直想把厂里的煤卖给一家联营百货公司,但是那家公司仍然向市郊一家煤厂购买,始终不买他的煤。更使他咽不下这口气的是——那家公司每次运煤又恰恰经过他办公室的门前。为了这件事,克纳夫在学习班上大发牢骚,痛骂联营百货公司是对国家、社会有害的。