刘强东的作风一贯严谨，他不止一次地说过，京东公司的发展壮大靠的就是诚信。2011年，当他听说家乡宿迁的农民除了种地没有其他收入时，就动员农民种植有机水稻，然后像网易养猪、联想卖酒那样，在京东商城卖有机大米。他规定这100多亩有机水稻只能施有机肥、喷有机农药，每年只种一季。田里刚拔完草，他就跑去看，实际上是检查承诺有没有做到。现在，这块水稻田面积已达5000亩，亩产只有600斤，收成后放在京东商城上卖，名为“来龙”的有机大米每袋5公斤售价128元。虽然这价格连他自己都觉得有点贵，但他的承诺是，“京东自有品牌！吃得放心！”
这里特别要说一说的是京东公司不卖假货的事，刘强东把这看得很重，但这种勇挑重担显然风险极大。更何况，它的品质保证是建立在低价策略基础之上的。而其低价策略又是建立在毛利率超低基础之上。京东一度被人称为“一家高速扩张却不赚钱的公司”，创建10多年后利润依然几乎为零，因为它的综合毛利率才只有15%，只有同行平均值的一半。这么低的毛利率只能勉强维持收支平衡，可贵的是刘强东看来并不急于盈利，他更看重的是不卖假货的市场口碑。正如他的榜样亚马逊公司开始时的毛利率也非常低，但它达到一定规模后就把毛利率提到了20%左右一样；京东公司只要能占领中国3C市场30%以上的销售额，它就会同样拥有相应的自主定价权，盈利就不在话下。