印度电影神卡剧情介绍:及时道歉，将伤害降到最低人类语言交际的重要作用之一是交流感情，致歉是感情交流的重要环节。致歉分为衷心致歉和礼仪致歉。衷心致歉用于对他人的受损表示歉意，在于获得受损者的谅解。礼仪致歉则是出于礼仪、礼貌而说出的表示歉意的话语。某商店一位优秀营业员，有一次接待一位女顾客，这位女顾客挑得相当仔细，足足用了几十分钟还没有挑完。由于当时顾客较多，于是这位营业员便去接待别人了。谁想这位女顾客不高兴了，把脸一沉，厉声指责道：“你这是什么服务态度，你没看见是我先来、他们后来的吗？为什么扔下我不管了？”如果真遇上...